2019年1月23日下午，文商商管公司总经理袁总、文商物业公司总经理张总一行赴高新区“中大国际9号”进行考察学习，集团马总、中大物业中心总经理刘总、副总经理韩总一行陪同。 双方围绕高端住宅区物业品质及部门管理制度展开业务交流，芙蓉新天地项目、雁翔广场项目、欧凯罗项目经理及各部门代表一同参观。

“中大国际9号”作为“中大国际商业中心”城市综合体中的高端住宅，是中大国际重要运营项目之一，拥有829个停车位，业主与车位供比1:3，另提供42个访客专用车位、卸货车位、避险车位、垃圾车位、超大车位等特殊车位；全住宅区内720P摄像头无死角覆盖、球型监控摄像机50m内可任意拉近，住宅区域围栏周界联动、灯光联动、声音报警等安防措施。具有消防全覆盖水系统和大量绿化面积及多种服务硬件设施，如：公共品牌洗衣机房、五栋楼配备三个管家、15部电梯，三梯两户一部货梯和两个独立电梯。客服、工程、安全、保洁人员24小时服务，客服方面可提供49项有偿服务，如：物品成本费用明示、电气维保等。

　 交流期间，“中大国际9号”物业中心总经理刘总、副总经理韩总为我司细致讲解了他方物业管理方面的制度流程，先后参观了连廊、室外绿化、楼内健身房 、物业办公区域、停车场、工程部办公室、工程部库房、机房、储油室、电机房、车库配电室、软化水机房等。

　 对其物业费用收取，制度管理方式，住宅区物业品质提升、物业质量查验、业主二次装修控质（包括填写装修承诺书、审核装修公司资质等）、品质部门检查（周巡检、日巡检任务、及业主第三方app反馈） 、服务满意度调查（三个月一次的业主见面会，业主可直接查看机房等）各类机房，物业保洁、工程、秩序维护设施库房物品管理使用等情况进行了深入交流与学习。

　 随着人们注重生活品质的追求，服务要求的不断提高，高端住宅物业的服务趋势是更高效、更便捷，本次考察学习我司看到了新型管理方式融入到的品质建设中的优势，下一步我司将为各项目的不同管理需求优化机制，为业主提供全方位服务而积极努力。