强化服务意识，发扬"店小二"精神，改进工作作风，提升服务标准，为客人服好务。西安盛美利亚酒店持续掀起争当"五星级服务员"和"店小二"新风尚。

2017年8月8日，在西安盛美利亚酒店首席礼宾司的组织和带领下，酒店新入职及部分一线员工参加了西安盛美利亚酒店，区位信息专题培训会议。

作为 国际金钥匙组织的会员，酒店内外综合服务的总代理，也是客人在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个个性化服务的专家。酒店礼宾司首先对酒店的地理位置及酒店自身的优势进行系统化的分析，对周边配套的基础设施化建设及商业的分布，进行了详细的介绍。

其次，针对在日常接待中，酒店一线员工与客人的真实的案例进行深入剖析和情景再现，并分析原因。同时与在场的员工进行心得体会的交流。并重点强调，希望一线部门员工可以素质过硬，专业过硬，熟记酒店基本信息，了解酒店周边特色，知晓酒店到达目标地点的距离。从而为客人提供更加专业化的服务。

未来，西安盛美利亚酒店将继续以专业，细致，贴心的”红手套“服务和先进完善的工作理念为领导及嘉宾提供舒适和完美的会议，用餐和入住体验！为古城西安的对外合作贸易及经济发展，添砖加瓦，贡献一份自己的力量。